曾是各大媒體關注焦點的赴韓整形失敗女孩薇薇(化名)，于2015年11月25日在微博上發表聲明，稱維權已經基本達成和解，感謝曾經幫助過她的人，并告誡姑娘們那些繼續堅守在維權道路上的姐妹們要更加堅強和理性。

聲明中，薇薇感謝新氧網給她提供法律上咨詢援助，并首度澄清自己雖然是這家全國最大的美容整形信息發布與社區平臺的注冊用戶，但其實并沒有通過新氧網預約任何韓國的醫院，更表示今后不希望有心之人利用她的名義惡意攻擊這家互聯網平臺。

10月26日薇薇曾在東方衛視《東方直播間》節目上哭訴自己的慘痛遭遇，節目邀請國內權威整形醫生、著名律師、媒體人雷鳴一同對當下的整形風潮做出評論，提醒眾多愛美人士在做整形的過程中要提高法律意識和審美意識。

薇薇表示曾跟醫院進行過協商，但最終沒有得到滿意的答復。在節目現場，聲稱能幫助薇薇解決問題的郭律師建議她通過起訴新氧網來獲得賠償，理由是新氧網上有這家醫院的信息。但隨即又遭到了現場另一位孫彬彬律師的質疑：“新氧可能成為替罪羊”。

新氧網的CEO在節目現場解釋到，新氧網的模式不是整形中介，不直接提供整形服務，新氧網是一個信息平臺，新氧網的責任是確保平臺上信息的真實準確。

新氧在現場出示了給薇薇進行整形的醫院和醫生的相關資質證書，這些證書表明該醫院和醫生都是有合法資質的，這也證明了新氧平臺上信息的準確性，因此從法律角度上講，新氧不承擔薇薇整形失敗的任何連帶責任。

同時新氧網的CEO表示，出于對薇薇的同情和理解，新氧網愿意幫助從中協調，提供法律咨詢，從專業角度幫助醫院和薇薇之間達成和解。節目最后，薇薇、郭律師和新氧網CEO一致表示愿意團結在一起，矛頭對外，盡最大可能幫助薇薇。

作為國內最大整形社區的創始人，以及中國整形美容協會互聯網分會會員，新氧網CEO金星聯合行業律師給大家提供如下整形維權建議：

首先，消費者要盡快做以下幾件事：

1) 找專業機構鑒定到底是不是“醫療事故”?在整形術后通常有一到三個月的恢復期，在恢復期里可能會出現腫脹、青紫、傷口發紅、滲血等等問題，這時候患者往往比較緊張，容易認為自己出現了醫療事故。但很多時候這些情況其實是術后的正常反應，會隨著恢復慢慢消失。所以如果你真的認為自己是醫療事故，不是術后恢復期的正常情況，也不是自己主觀審美的差異，可以找國家認可的專業機構進行醫療事故鑒定，出具鑒定報告，這種鑒定報告是有法律效力的，是整形維權的根本依據。

2) 確認給你整形的醫生和醫院資質的合法性。不管是在國內整形還是韓國整形，醫院醫生的合法資質都是可以從網上查到的，這個并不難。

但這里大家需要注意一個誤區，很多消費者遇到這種問題后的第一反應就是“給我做壞了!給我做整形的醫生肯定不是正規醫生，那家醫院肯定不是正規醫院!”，這種觀念其實是錯誤的。整形是一種醫療行為，只要是醫療行為就會有一定的風險，正規醫院、正規醫生做整形一樣會有失敗的概率，中國最好的醫院醫生都是一樣。所以在沒有充分證據證明給你整形的醫生、醫院資質不合法前，切勿因為情緒的影響，公開去講醫生、醫院不正規不合法，因為這有可能為成為醫院、醫生起訴你誹謗的證據，對你解決問題會非常不利。

3) 保全證據。包括自己手術之前簽署過的各種文本，協議，手術方案，手術收據等。當然最重要的是你簽之前要自己看清楚，自己簽的東西到底是什么內容，否則最后打官司時你說我不知道我簽的是什么，這個在法律上可能是不行的。

其次，先跟醫院、醫生協商溝通，看是否能達成雙方都滿意的解決方案。

如果有官方出具的醫療事故鑒定報告，相關的證據也都齊全，當然可以訴諸法律途徑。但是官司一旦打起來還是很耗費時間和精力的。所以你也可以跟給你做整形的醫院醫生進行協商，看是否能從經濟賠償和術后修復都得到讓你滿意的答復。通常絕大多數醫療糾紛都是通過這種途徑解決的。

最后，如果協商無果，果斷走法律途徑維權。

消費者需要有心理準備，醫療事故糾紛是一個很復雜的判定過程，這里面涉及到很多醫療方面的專業知識，官司打起來可能會很多波折。

消費者切忌不要做什么：

1) 不要跟家人吵鬧甚至關系破裂。大部分整形失敗的女孩情緒非常不好，心理也在崩潰邊緣，但是一定要記住，家人是你維權道路上最堅強的后盾，既然你在外面已經跟醫院醫生“開戰”，你更需要一個穩定的大后方。

2) 沒有充分證據的情況下公開發表一些攻擊性言論，這時候你可能很憤怒，可能會在各種媒體上去攻擊指責給你做整形的醫院和醫生，這么做雖然可以泄憤，但也有可能會成為醫院、醫生反訴你誹謗、名譽侵權的證據，這樣最后打官司的時候，雖然醫院醫生可能輸了要賠償你，但你可能也要承擔一些損害醫院醫生名譽的費用，對消費者來說是完全沒有必要去承擔的損失。

3) 不要去找整形中介、翻譯介入。在遇到韓國整形糾紛中，有些翻譯、中介主動出面說能幫你搞定這個事情，但通常來說，這些翻譯和中介就是以收傭金為生，一旦你把整個維權的事情交給他們，不但讓事情復雜化，而且中間的賠償金額他們可能也要收一部分傭金，會導致你跟醫院醫生之間更難達成一致。

如何提前預防醫療事故的發生：

1) 切勿迷信整形。新氧網的態度一直是堅定倡導理性看待整形，不妖魔化整形，當然也不迷信整形。不要過分期待每個人整了之后都跟天仙大美女似的，還要看消費者本身的容貌與體態狀況。新氧的含義就是清新的氧氣美女，通過科技手段讓自己美得自然大方，而不是刻意造作。

2) 正確認識整形的風險。前面說過整形是一種醫療行為，只要是醫療行為，就一定有風險，這個必須要明確的風險意識。盡量選擇風險低的整形項目，比如微整形、激光美膚、抗衰老等等，或者是一些微創類的手術整形，比如埋線法雙眼皮、假體隆鼻等。

3) 提前要做好功課，一定要看網友的口碑，別單純看醫院投放的廣告、官網上那些信息，多看網友分享的整形日記，這個東西做不了假的。

4) 自己的主意要堅定，做什么自己提前想好，完全不要去了醫院，聽咨詢師一忽悠，就什么都想做了，即使當時動心了，也一定回家想想再決定，切勿沖動消費!

目前薇薇微博名字已經由“拉菲安整形受害者薇薇”改成了“一直會等你薇薇”。