上周末，80歲的李老太去統(tǒng)杰法寶超市潘家園店購物，剛進(jìn)超市門廳，就踩到一片菠菜葉，重重摔倒在地。最近的醫(yī)院距超市只有130米，但并沒有人送老太就醫(yī)。最后，李老太90歲的老伴趕來，連背帶扶地把她送到醫(yī)院。經(jīng)醫(yī)生檢查，老人左手、尾椎骨折。昨天，老人的醫(yī)藥費已累計花了近萬元，到底誰來承擔(dān)這筆費用呢？至今沒有說法。

　　踩上菜葉摔一跤

　　在朝陽區(qū)中海中醫(yī)醫(yī)院，打著石膏的李老太向記者講述了當(dāng)時的情景。她說，4月10日上午8點多，她去統(tǒng)杰法寶超市潘家園店購物，一進(jìn)門就滑倒在地。超市門廳的地上有片菠菜葉她沒看見，結(jié)果一腳踩在上面，當(dāng)時就摔得起不來了。后來，一名超市員工和兩名顧客把老人扶了起來，將她放到了門口的斜坡處。之后，超市員工用手機(jī)聯(lián)系了李老太的老伴兒，隨后就返回超市上班，留下李老太自己在門外等著。

　　李老太的老伴王老先生聞訊后，立即趕到超市。在門口，他看到了正靠在斜坡上喊疼卻無人照料的李老太，當(dāng)時就氣不打一處來。王老先生說，他找超市，超市工作人員卻讓他找大樓物業(yè)；找物業(yè)，對方卻讓他找超市。90歲的王老先生被支來支去，折騰了一個多小時，也沒鬧清該誰負(fù)責(zé)，王老先生只好自己送老伴去醫(yī)院。“140多斤的人，我是連背帶扶啊?！蓖趵舷壬f，醫(yī)院距超市只有一百多米，但物業(yè)和超市均沒有人出來幫忙。

　　誰來擔(dān)責(zé)多方踢皮球

　　經(jīng)診斷，李老太太左手、尾椎骨折，需要住院治療。在民警協(xié)調(diào)下，超市和物業(yè)的兩名代表這才來到醫(yī)院。兩人了解了老人的傷情，并詢問能否走醫(yī)保，最后表示“該誰的責(zé)任誰就負(fù)責(zé)”?？墒?，兩家單位的工作人員沒有留下電話，更沒有留下姓名。王老先生擔(dān)心空口無憑，一連幾天都去超市和物業(yè)交涉，但是一直見不到負(fù)責(zé)人，誰來承擔(dān)醫(yī)藥費和理賠更是沒有說法?，F(xiàn)在，老人只好先自掏腰包墊付醫(yī)藥費，已經(jīng)花了近萬元?！罢也坏截?fù)責(zé)人，這可怎么辦??？”老兩口非常著急。

　　昨天下午，記者來到統(tǒng)杰法寶超市潘家園店，見到了當(dāng)時去醫(yī)院看望老人的超市負(fù)責(zé)人宋先生。宋先生告訴記者，事發(fā)當(dāng)日，當(dāng)老太太摔倒在地的時候，超市員工的確同顧客一起伸出了援手，將李老太太扶到超市門口的斜坡處休息。害怕地上太涼，超市員工還專門找了紙箱墊在老人身下。隨后，超市工作人員用自己的手機(jī)聯(lián)系了老人家屬。宋先生表示，根據(jù)超市和大樓簽訂的租賃合同，李老太太摔傷一事應(yīng)由物業(yè)負(fù)全部責(zé)任，他們將此情況上報給了總部，由總部出面協(xié)調(diào)此事。

　　記者隨后來到了大樓物業(yè)辦公室，但物業(yè)負(fù)責(zé)人不在。物業(yè)工作人員告訴記者，他們屬于萬方建業(yè)公司，該公司2008年才買下這座大樓，但是超市是和之前的業(yè)主“第五建筑工程有限公司”簽訂的租賃合同。至于老人的醫(yī)藥費和理賠問題如何處理，該工作人員稱由于負(fù)責(zé)人不在，她并不知情。

　　下午5點，記者又來到了統(tǒng)杰法寶超市總部，相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者出示了潘家園店的租賃合同。根據(jù)合同內(nèi)的大樓平面圖，老人摔倒位置為大樓公共區(qū)域。在合同“物業(yè)管理”條款中，規(guī)定出租方對房產(chǎn)內(nèi)的所有公共區(qū)域提供保潔、保安和照明服務(wù)，并規(guī)定因出租房屋的質(zhì)量、裝置或公共設(shè)施的缺陷所引發(fā)的突發(fā)事故，或出租方疏忽造成過失而引致的承租方雇員、使用者和客戶的任何直接損失，出租方承擔(dān)全部責(zé)任。

　　當(dāng)記者說大樓業(yè)主已經(jīng)發(fā)生變更時，超市方面又出示了附在合同最后的“租賃合同變更協(xié)議”。該協(xié)議明確寫道，2008年6月1日以后，合同簽署的合作甲方已經(jīng)轉(zhuǎn)為北京萬方建業(yè)投資管理有限公司。超市方面表示，該合同的有效期為2020年8月5日，萬方建業(yè)方面也有這份合同?！昂贤蠈﹄p方責(zé)任寫得很清楚，我們將根據(jù)合同辦事?！?/p>

　　超市方面負(fù)責(zé)人表示，在李老太太送醫(yī)的問題上，他們的確存在疏忽。今后，他們將在新員工培訓(xùn)中加大應(yīng)對突發(fā)事件的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　律師說法

　　責(zé)任方推脫

　　老人可起訴

　　在“公共區(qū)域”發(fā)生意外，應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)任呢？北京隆安律師事務(wù)所的尹富強(qiáng)律師說，在責(zé)任歸屬不明的情況下，顧客在超市公共區(qū)域發(fā)生意外，物業(yè)和超市應(yīng)共同協(xié)商具體由誰承擔(dān)多少比例的責(zé)任。如果在明確了“公共區(qū)域”的責(zé)任歸屬的情況下，責(zé)任方應(yīng)該主動負(fù)起責(zé)任，承擔(dān)顧客的醫(yī)藥費。在本事件中，如果責(zé)任方推脫責(zé)任，老人可直接提起訴訟進(jìn)行索賠。

　　本報記者王琪鵬

　　實習(xí)生 白更J219